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在經營干洗店的過程中，做為經營者，一定要重視老顧客，拉近與顧客的距離，留住顧客，就相當于贏得了市場。

干洗店留住老顧客必須在高質量洗衣和服務的基礎上，洗衣質量是干洗店的生命，也是干洗店吸引顧客、賺取利潤的前提，干洗店提高洗衣質量可以通過更新干洗機設備耗材，提升干洗技術來實現，干洗店還要根據市場變化來拓寬服務范圍，適應洗衣需求的變化。干洗店除了在洗衣質量上下功夫，還要注重服務質量和洗衣氛圍。

在干洗店內，可以設置休息區域，在休息區域放上洗衣雜志、干洗結盟的手冊、流行報刊及休閑娛樂雜志等，讓顧客在店內休息等候的時候可以看到洗衣方面的信息，同時也可以看休閑娛樂雜志放松放松。在休息區域還可以放置電視或者音響，讓顧客在休息的時候可以欣賞到音樂，或者是看到精彩的電視節目。音響和電視由干洗店的具體情況和顧客情況而定，以方便顧客為準則。

在干洗店內設置休息休閑區域，既為干洗店增添了亮麗的文化風景，同時對顧客有潛移默化的作用，對干洗店的銷售和經營有積極影響。經濟學家告訴我們，老顧客的回報率是新顧客的16倍，要經營好干洗店，經營者必須注重老顧客的消費感受，形成良好的口碑。以老顧客帶動新顧客的形式增加干洗店的客源和收入，顧客間的口碑宣傳效果有時甚至勝過其他任何宣傳手段。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資案)。

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干洗店經營必須注重老顧客

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