電子商務的本質是怎樣的
注意力管理在電子商務中應用的可能性出發，對電子商務環境中諸如信息泛濫、誠信問題、交易成本和電子商 務“粘著力”不夠等問題進行了剖析。為了解決這些問題，形成一個良好的電子商務運作文化，主要借助注意力管理的 有關理論，在電子商務信息系統中盡可能地融入注意力管理思想，處理好電子商務注意力設計，以使電子商務資源能 夠很好地轉變為注意力管理資源，實現電子商務資源的優化配置。
《第十八次中國互連網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2007年6月30日，中國網民人數達到了1.23億人，與2006年同期相比增長19.4%。在中國網民數量持續增長的情況下，使用寬帶上網的網民人數增長速度更快。報告顯示，中國寬帶上網網民人數為7700萬人，在任何網民中的比例接近2/3。根據報告，中國網站總數達到了78.8萬個，其中2007年上半年增長了9萬個，網絡國際出口帶寬總量則達到21萬多兆，同比增長159.2%，電子商務在經濟業務活動中顯得日益重要。隨著全球信息化的發展，電子商務成為未來市場交易的重要方式是市場經濟發展的趨勢。然而，當前電子商務規則不是很完善、誠信問題嚴重；信息發布良莠不齊、商務信息泛濫嚴重。這些問題的存在，不僅沒有達到電子商務提升商務活動效率的目的，反而增加了電子商務的交易成本。為了解決這些問題，本文通過把注意力管理的相關理論和電子商務相結合，以避免電子商務中的副面影響，使電子商務的經濟價值得以充分發揮。
注意力管理在電子商務中應用的可能性
在信息紛繁復雜的今天，基于信息技術的電子商務肯定會產生諸多的問題，這是客觀存在的，但這并不等于無能為力。我們可以通過加強管理來盡量避免這些問題的產生，使電子商務的交易成本減少，在這一點上，電子商務與注意力管理具有密切的聯系，也使注意力經濟在電子商務中產生了重要的作用。
1.注意力管理觀點。注意力是指人們關注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經濟論者認為，現在世界上的信息量是無限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無限的信息量中會產生巨大的商業價值。目前，正在崛起的以網絡為基礎的“新經濟”，其本質是“注意力經濟”。在這種經濟形態中，至重要的資源不是傳統意義上的貨貝資本，也不是信息本身，而是相對于無限信息供給而言的有限需求—— 注意力。隨著信息發展，有www.shangjiahui.com價值的不是信息，而是你的注意力。在信息社會里，硬通貨不再是美元，專注就是硬通貨。為了在新世紀過好日子，除了金錢你應該用各種形式盡可能多地為自己建立和積累注意力的庫存。從本質上來說，注意力管理是后工業化時期特別是高度信息化社會的一種管理活動。注意力之所以能成為“經濟”，主要是基于相對于急劇膨脹的信息，人類的注意力越來越不夠用了；“注意力經濟”是順應經濟全球化、網絡化、信息化發展的產物；人們已逐漸認識到，注意力是一種無法彌補的一次性資源，注意力在信息越是豐富、選擇越是多樣化的時代，它的重要性就越是突出。
2.電子商務基本深度。電子商務的本質就是企業為了提高生產、流通效率、拓展業務領域、增強和改善與外界的聯系，利用電子方式在客戶、供應商、合作伙伴以及大眾之間實現在線交易、相互協作、價值交換和形象宣傳的一種經濟活動，是社會信息化的一個組成部分。按照IBM公司的定義，電子商務就是Web加企(續致信網上一頁內容)業業務，它所強調的是在網絡環境下的商業化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和企業外部網(Extranet)結合起來的應用。1997年10月，歐洲經濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標準大會，明確提出了一個關于電子商務的比較嚴密完整的定義：電子商務是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易，這里的電子商務包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業貿易過程是復雜的，包括交易前的了解商情、詢價、報價、發送訂單、應答訂單、發送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，涉及資金流、物流、信息流的流動。
3.注意力管理在電子商務中的嵌入。由于電子商務的本質是一種基于社會信息化服務平臺的經濟交易活動，而注意力管理就是在信息化時代產生的針對信息的無限性提出的一種提升信息價值的管理活動。電子商務的運作過程就是一個信息的收集、信息的辨別和信息的分析過程，如何有效地發現電子商務中的商機、如何靈敏地辨別電子商務信息的真假、如何有針對性地選擇電子商務信息，都必須用到注意力管理。利用注意力管理可以減少處理電子商務的盲目性，提升電子商務的效率和價值。注意力經濟時代與電子商務相約進入我們的生活，注意力正日益成為這個時代至為稀缺的資源，企業與企業之間將圍繞爭奪注意力展開越來越激烈的競爭。電子商務的成功取決于對注意力經濟本質的把握。鎖定屬于自己的注意力資源，把注意力資源注入現在電子商務之中，有針對性地為自己的客戶提供切切實實的服務，從客戶的滿意中實現企業的價值，這是未來電子商務發展的趨勢。企業必須明確，開展注意力經濟，吸引注意力不是根本目的，而鎖住有效注意力才是企業的至終使命，企業的至終目標是將有效注意力轉化為經濟利益。
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