[服務項目]主題：能率售后服務 發布者：上海能率售后服務中心 茄子
05/29/2010
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NORITZ上海能率熱水器維修 保養
上海能率熱水器售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務線路24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(上海能率熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
上海能率熱水器維修專業專注：
10年專業維修經驗各類熱水器故障都經歷過……
工作人員都具有兩年以上熱水器維修經驗部分來自熱水器生產廠商……
擁有多年的熱水器維修經驗和資質……
熟悉各種熱水器的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務……
上海能率熱水器維修塑造品牌：
上海能率熱水器售后維修的工程師都是經過嚴格的熱水器生產廠商培訓精通熱水器的維修工作人員可以迅速判斷熱水器存在的故障點，并提出至快的問題解決方案．
上海能率熱水器維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統．
每一次的問題的發現問題的現象，此問題牽扯的其他問題(現象及解決描述)
解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找至佳解決途徑及方案，前車之鑒后事之師!
----專業專注是上海燃氣灶售后維修的發展之路----
上海能率熱水器售后維修的企業宗旨：
上海能率熱水器售后維修的服務令每位客戶都滿意!
統一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......
上海能率熱水器售后維修中心嚴格遵守相關安全規范操作
從現在起，您不必擔心電視維修員工的服務質量，選擇能率熱水器維修服務，我們會給您一個完全全新的服務體驗...
上海能率熱水器維修的企業目標：
努力打造能率熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識... 使一次性客戶變為永久客戶.
事在人為:燃氣灶問題變化很多相信沒有解決不了的問題
上海能率熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題
態度決定一切，溝通解決一切
不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
我們將采用互動的方式，為客戶提供至大程度的幫助和支援
上海能率售后服務中心
上海市富民路87號
021-64775351
15021117928
zzjie@168.com
最后更新: 2010-05-29 10:41:10
